
2026年7月25日,市场监管总局对携程开出了一张51.79亿元的罚单。
在线旅游行业头一回吃到反垄断罚单。7.5%的罚款比例,也是平台经济领域最高的,超过阿里的4%和美团的3%。不光罚款,还没收了16.58亿元违法所得,外加退还酒店1.22亿元保证金。
但比起51亿这个数字,携程对酒店干的那些事更值得说说。

01 480元变130元:携程的"智能调价"是怎么回事
江苏一个酒店老板发现,自己店里标价480元一晚的节假日客房,被携程后台直接改成了130元。他反复关闭一个叫"调价助手"的功能,携程前后9次强制重新开通。关了也没用,系统会自动再打开。最后他因为拒绝按这个价格接单,反而被平台扣分罚款。
云南一家民宿查了算法记录,光一个月,"调价助手"就自动修改了超过100次价格。每天9点、10点、12点、14点、18点,系统定时扫描其他平台的价格,只要携程不是最低,直接帮你往下调。
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这个功能对外叫"帮助商家智能调价、提升收益"。实际上它只干一件事:降价。只调低不调高。
佣金也在偷偷涨。基础佣金从最初的不到10%一路攀升,不少商家反映涨到了15%甚至20%以上,部分热门城市热门房型超过了25%。再叠加"金字塔""云梯""挂牌通"各种推广费,综合成本率最高能到40%甚至50%。有民宿老板算过账:200元的订单,到手只有80块。
02 携程是怎么把酒店"套牢"的
携程搞独家合作,没写在合同上。它玩的是流量分配。
合作酒店被分成三个等级:特牌、金牌、银牌。
特牌享受最多的流量倾斜,条件是你只能跟携程独家合作。这个要求由业务经理口头传达,不落到纸面。一旦酒店在其他平台上架,马上降级、限流、"摘牌"。有酒店被撤销金牌后,经历了15天到一个月的"流量惩罚期"。
金牌酒店被要求承诺"全网最低价",得比其他平台低20元或者5%以上。银牌酒店不用独家合作,但价格也不能高于其他平台。达不到的,携程直接从"订单储备金"里扣钱。
四川一个酒店经营者说了句大实话:"携程占我们线上订单的80%到90%。离开携程活不了,用上携程活不好。"
这是一家酒店的感觉吗?交银国际的数据显示,以商品交易总额计算,携程在国内OTA市场的份额是56%。加上它参股的同程旅行,"携程系"整体接近70%。十次网上订酒店,七次绕不开携程。很多单体酒店的线上订单八到九成来自携程。小酒店根本没有议价能力。

03 51亿怎么算出来的
三笔钱:
第一笔,退还订单储备金1.22亿元。这钱本来就是酒店的,携程扣着不放,现在得原封不动退回去。
第二笔,没收违法所得16.58亿元。靠垄断行为多赚的钱,一分都不能留。以前阿里案、美团案都没有过这项,这是平台经济反垄断史上头一次。过去很难算清楚平台垄断到底赚了多少,携程案打破了这个难题。
第三笔,按携程2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%罚款,算下来35.21亿元。7.5%是什么概念?阿里被罚4%,美团被罚3%,携程直接翻倍,已经逼近反垄断法10%的上限。
没收加罚款,罚没款合计51.79亿元。再加上要退还的1.22亿保证金,携程实际要掏出的钱超过53亿。携程2025年净利润333亿元,这笔罚没款大约吃掉两个月的利润。账上现金储备超过1000亿,短期现金流扛得住,但信号已经很明确了。
便捷炒股配资开户04 为什么携程"挨了最重的罚"
回头看这几年的反垄断执法,手段一直在升级。
阿里的垄断写在合同里,监管去查,打开合同就能看到。美团的垄断藏在条款中,需要多方取证。携程的垄断,钻进了代码里。调价是算法自动执行的,降权是算法自动触发的,排名是算法自动调整的。专案组对上万GB的电子数据做了大数据分析和算法解析,花了五个多月才查清楚。
国务院反垄断反不正当竞争委员会专家咨询组副组长时建中,把携程的垄断模式概括为"技术+生态+行为"的复合型垄断。说白了,过去那种白纸黑字的"二选一"已经是低级玩法了。携程搞的是一整套控制网络,流量分配、算法调价、佣金体系,三张网叠在一起。
中国政法大学教授焦海涛指出,"全网最低价"听着是给消费者实惠,到头来坑的还是消费者。商家利润被压到骨头里,只能降低服务品质来维持经营,住进去的就是缩水版的酒店。
中国饭店协会副会长兼秘书长宋小溪说了句扎心的话:"消费者以为低价是红利,其实只是内卷链条上的最后一环。酒店利润枯竭,没钱维护品质,最终的代价还是会转嫁到消费者身上。"

05 罚完之后呢
携程很快发了声明,诚恳接受、坚决服从,下架调价助手,取消特金牌标识,让酒店多渠道经营、自主定价。
但51亿改变不了市场格局。56%的市占率还在那里,去哪儿还是全资子公司,竞争对手差得远。算法停了,调价助手关了,只要一家独大的局面不变,酒店老板就没有真正的选择权。
这次处罚最值得记住的一点:它第一次在法律层面认定了"算法垄断"。用算法控制商家定价,用算法搞差别待遇,用算法剥夺商家自主经营权,这些都算违法。技术中立这块挡箭牌,以后不能用了。
从阿里182亿到美团34亿,再到携程51亿,五年三张罚单。罚款比例从3%到4%再到7.5%,处罚方式从单纯罚款变成了退款、没收、罚款三管齐下。
监管一直在往前走。但平台们跟不跟得上十大杠杆配资,就是另一回事了。
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